Veelgestelde vragen

Onze laarzen hebben over het algemeen een normale pasvorm. Twijfel je tussen twee maten? Kies dan de grotere maat, zodat je een extra sok kunt dragen en je tenen vrij kunnen bewegen. Twijfel je nog? Neem contact met ons op, we denken graag mee.

Veel van onze laarzen zijn gemaakt van waterdicht materiaal of hebben een waterdichte membraanlaag. Bij elk product staat de precieze eigenschappen vermeld, zodat je precies weet wat je kunt verwachten.

Onze collectie is gericht op herfst en winter. De laarzen zijn ontworpen om je voeten warm en droog te houden bij kou, regen en sneeuw.

Je kunt bij ons veilig betalen via de beschikbare betaalmethode die tijdens het afrekenen wordt getoond. We werken met een beveiligde betaalomgeving.

Neem zo snel mogelijk contact met ons op. Als je bestelling nog niet is verzonden, kunnen we deze vaak nog aanpassen of annuleren. Zodra je bestelling onderweg is, kun je gebruikmaken van onze retourprocedure.

Ja, zodra je bestelling is geplaatst, ontvang je een bevestiging per e-mail met een overzicht van je aankoop.

We verzenden met DHL en streven ernaar je bestelling binnen 1 tot 3 werkdagen te bezorgen. Zodra je pakket is verzonden, ontvang je een trackingnummer waarmee je de levering kunt volgen.

De verzendkosten bedragen € 3,98 per bestelling. Bij bestellingen vanaf € 50,00 is de verzending gratis.

Ja, tijdens het afrekenen kun je een afwijkend bezorgadres opgeven.

Neem eerst contact met ons op via [email protected]. We sturen je de retourinstructies en het retouradres. Zorg ervoor dat de laarzen ongedragen zijn en in de originele verpakking zitten.

Je hebt 30 dagen de tijd om je bestelling te retourneren, gerekend vanaf de dag dat je het pakket hebt ontvangen.

Zodra we je retourzending hebben ontvangen en gecontroleerd, wordt het aankoopbedrag zo snel mogelijk teruggestort op de rekening waarmee je hebt betaald.