Verzending & retour
We begrijpen dat je je bestelling snel in huis wilt hebben. Daarom verzenden we met DHL en houden we het retourproces zo eenvoudig mogelijk. Hieronder lees je alles over levering, kosten en retourneren.
Levering
We verzenden met DHL. De geschatte levertijd is 1 tot 3 werkdagen. Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een trackingnummer.
Verzendkosten
De verzendkosten bedragen € 3,98. Bij bestellingen vanaf € 50,00 is de verzending gratis.
Bezorging
We bezorgen in heel Nederland. Wil je je bestelling op een ander adres laten bezorgen? Dat kun je tijdens het afrekenen aangeven.
Wanneer ontvang ik mijn bestelling?
Bestellingen die op werkdagen vóór 15:00 uur worden geplaatst, verzenden we dezelfde dag, mits de artikelen op voorraad zijn. Zodra je pakket onderweg is, ontvang je een e-mail met een track & trace-link.
Verzendkosten en gratis verzending
Binnen Nederland rekenen we € 3,98 verzendkosten per bestelling. Is je bestelbedrag € 50,00 of hoger, dan verzenden we gratis.
Retourneren
Je hebt 30 dagen de tijd om je aankoop te retourneren. Zo werkt het:
- Meld je retour aan via [email protected]. Vermeld je ordernummer en welke artikelen je wilt retourneren.
- Je ontvangt van ons de retourinstructies en het retouradres.
- Verpak de artikelen in de originele verpakking en met alle labels nog bevestigd.
- Stuur het pakket naar het opgegeven adres. Bewaar het verzendbewijs goed.
Voorwaarden voor retourneren
- De artikelen zijn ongedragen en verkeren in de originele staat.
- De originele verpakking en eventuele labels zijn aanwezig.
- Het retourverzoek valt binnen 30 dagen na ontvangst van je bestelling.
Terugbetaling
Zodra we je retourzending hebben ontvangen en gecontroleerd, betalen we het aankoopbedrag zo snel mogelijk terug. Dit doen we via dezelfde betaalmethode die je bij de bestelling hebt gebruikt.
Vragen over je retour? Neem contact op via [email protected] of bel +31 6 8691 7655. We helpen je graag verder.